Datenschutzerklärung
Unser Datenschutz einfach erklärt
Suchtberatung ags
Datum: September 2025
Wir legen Wert auf Ihre Privatsphäre. Daher bearbeiten wir Personendaten in Übereinstimmung mit dem anwendbaren Datenschutzrecht in der Schweiz und im Kanton Aargau.
Wir behalten uns vor, die vorliegende Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit zu überarbeiten. Mit jedem neuen Aufruf oder Besuch der Website gilt die jeweils aktuelle, abrufbare Version.
Welche Personendaten erheben und verarbeiten wir?
Personendaten sind Daten, die dazu genutzt werden können, Sie zu identifizieren oder die wir Ihnen anderweitig zuweisen können. Wir bearbeiten Personendaten, die Sie uns freiwillig zukommen lassen, namentlich wenn Sie die Termin- oder Kursanmeldung über die Website verwenden. Sie können die Angebote auf dieser Website aber auch ohne Angaben personenbezogener Daten nutzen, welche einen Rückschluss auf Ihre Identität ermöglichen würde.
Folgende Datenkategorien können von uns im Rahmen unserer Angebote auf der Website erhoben, verarbeitet und genutzt werden:
- Name, Wohnort, Telefonnummer, E-Mailadresse und Suchtthematik (wenn Sie über diese Website eine Terminanfrage machen oder sich für ein Gruppenangebot anmelden).
- IP-Adresse, Login-Datum und Chat-Logs
- Inhalte aus Selbsttests
Wie und für welche Zwecke verwenden wir Ihre Daten?
Wir verwenden Ihre Personendaten in der Verwaltung unserer Beziehung mit Ihnen, namentlich zu Kommunikationszwecken und zur Dokumentation unserer Dienstleistungserbringung.
Sobald Sie bei uns einen ersten Beratungstermin in Anspruch genommen haben (persönlich, online, per Video oder Telefon), gelten separate Datenschutzbestimmungen und Informationen zur Schweigepflicht. Falls wir Ihnen nach einer Terminanfrage oder Kursanmeldung eine E-Mail schreiben, versenden wir die entsprechenden Angaben verschlüsselt mit HIN secured. Im Übrigen unterstehen alle unserer Mitarbeitenden der beruflichen Schweigepflicht.
Für den Versand eines allfälligen Newsletters erfassen wir Ihren Vor- und Nachnamen sowie Ihre E-Mail-Adresse. Wir setzen für den Versand des Newsletters die Software WinCard ein. Sollten Sie später keine Newsletter mehr von uns erhalten wollen, können Sie Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen.
Da uns der Schutz Ihrer Privatsphäre ein wichtiges Anliegen ist, werden Ihre persönlichen Daten streng vertraulich behandelt. Wir verkaufen Ihre Personendaten nicht und geben diese ohne Ihre Einwilligung nicht an Dritte weiter. Wir sind jedoch berechtigt, zu statistischen Zwecken anonymisierte und verschlüsselte Daten an das Aargauische Departement Gesundheit und Soziales und an das Bundesamt für Gesundheit weiterzuleiten. Diese Daten erlauben keinen Rückschluss auf Ihre Identität.
Allgemeine Daten und Informationen
Mit jedem Aufruf der Website werden eine Reihe von allgemeinen Daten und Informationen erfasst. Diese allgemeinen Daten und Informationen werden in den Logfiles des Servers gespeichert. Erfasst werden können die verwendeten Browsertypen und Versionen, das vom zugreifenden System verwendete Betriebssystem, die Website, von welcher ein zugreifendes System auf unsere Website gelangt (sogenannte Referrer), die Unterwebseiten, welche über ein zugreifendes System auf unserer Website angesteuert werden, das Datum und die Uhrzeit eines Zugriffs auf die Website, eine Internet-Protokoll-Adresse (IP-Adresse), der Internet-Service-Provider des zugreifenden Systems und sonstige ähnliche Daten und Informationen, die der Gefahrenabwehr im Falle von Angriffen auf unsere IT-Infrastruktur dienen.
Diese Daten und Informationen werden benötigt, um die Inhalte unserer Website korrekt darzustellen, die Inhalte unserer Website zu optimieren, die dauerhafte Funktionsfähigkeit unserer IT-Infrastruktur und der Technik unserer Website zu gewährleisten sowie um im Falle eines Cyberangriffes den Strafverfolgungsbehörden die notwendigen Informationen bereitzustellen.
Links anderer Websites
Diese Website kann Links zu Websites anderer Anbieter enthalten. Wir haben keinen Einfluss auf diese Websites, deren Inhalte, Angebote oder Verfügbarkeit oder die dort geltenden Datenschutzerklärungen und -bestimmungen. Wir lehnen daher jegliche Haftung ab.
Social Media / Soziale Netzwerke
Auf dieser Website können Schaltflächen («Social-Media-Plugins») platziert sein, die einen Kontakt mit den Servern von sozialen Netzwerken (Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn etc.) herstellen. Mit dem Klick auf einen dieser Buttons erteilen Sie Ihre Zustimmung, dass notwendige Daten wie IP-Adresse, Besuch der Website u.a. an den jeweiligen Betreiber des sozialen Netzwerks übermittelt werden.
Weitere Serviceangebote
Wir nutzen weitere Serviceangebote von Drittanbietern, um deren Inhalte und Services wie z.B. Videos oder Beiträge in die Website einzubinden. Eine entsprechende Einbindung setzt immer voraus, dass diese Drittanbieter die IP-Adresse und weitere Informationen der Besucher dieser Website erfassen und verarbeiten können. Mit der Nutzung unserer Website erklären Sie sich damit einverstanden.
Kommunikationsmöglichkeiten
Diese Website enthält gewisse Angaben, die eine schnelle elektronische Kontaktaufnahme sowie eine unmittelbare Kommunikation ermöglichen, was ebenfalls eine allgemeine E-Mail-Adresse umfasst. Nehmen Sie über die auf unserer Website angebotenen Kommunikationsmöglichkeiten Kontakt mit uns auf, werden Ihre Kontaktangaben und Inhalte lediglich zur Bearbeitung und Beantwortung Ihrer Anfrage verwendet.
Bitte beachten Sie: Es kann nicht sichergestellt werden, dass Ihre Daten vertraulich übermittelt werden. Deshalb sollen bei dieser Kontaktaufnahme keine vertraulichen Daten übermittelt werden.
Kontaktformulare Website
Für den Versand der Kontaktformulare (Terminanfrage oder Gruppenanmeldungen) nutzen wir den Dienst SendGrid, einen E-Mail-Dienstleister der Twilio Inc. mit Sitz in den USA. Die Kontaktangaben aus dem Formular werden an SendGrid übermittelt und dort verarbeitet. Twilio verpflichtet sich, ein angemessenes Datenschutzniveau entsprechend den europäischen und schweizerischen Datenschutzbestimmungen einzuhalten. Weitere Informationen zur Datenverarbeitung von SendGrid finden Sie unter https://sendgrid.com/policies/privacy/.
Wie setzen wir Cookies ein?
Cookies sind kleine Dateien, die auf Ihrem Computer oder mobilen Gerät gespeichert werden, wenn Sie eine unserer Webseiten nutzen. Die von uns genutzten Cookies dienen dazu, die Funktionen unserer Website zu gewährleisten. Diese gesammelten Daten beinhalten keinen Personenbezug oder sind genügend anonymisiert, um keine Rückschlüsse auf Ihre Person machen zu können. Die meisten Internet-Browser akzeptieren Cookies automatisch. Sie können jedoch Ihren Browser anweisen, keine Cookies zu akzeptieren oder Sie jeweils anzufragen, bevor ein Cookie einer von Ihnen besuchten Webseite akzeptiert wird. Sie können auch Cookies auf Ihrem Computer oder mobilen Gerät löschen, indem Sie die entsprechende Funktion Ihres Browsers benutzen. Falls Sie sich entschliessen, unsere Cookies nicht zu akzeptieren, ist es möglich, dass Sie auf unserer Webseite gewisse Informationen nicht sehen und einige Funktionen, die Ihren Besuch verbessern sollen, nicht nutzen können.
Wie verwenden wir Web-Analyse-Tools?
Wir nutzen aktuell kein Web-Analyse-Tool (z.B. Google Analytics). Sobald sich daran etwas ändert, werden wir an dieser Stelle darüber informieren.
Wie schützen wir Ihre Daten?
Wir setzen geeignete technische und organisatorische Massnahmen ein, um Ihre Personendaten vor Verlust und unberechtigtem Zugriff zu schützen. Wir überprüfen unsere Sicherheitsrichtlinien und Sicherheitsverfahren regelmässig, um sicherzustellen, dass unsere Systeme sicher sind.
Wie lange bewahren wir Ihre Daten auf?
Wir bewahren Ihre Personendaten so lange auf, wie dies für die Zwecke, für die sie gesammelt worden sind, notwendig ist oder wir aufgrund gesetzlicher Aufbewahrungspflichten dazu verpflichtet sind.
Welche Rechte haben Sie in Bezug auf Ihre Personendaten?
Sie haben das Recht, jederzeit Auskunft über Ihre gespeicherten Personendaten zu erhalten, Ihre Personendaten zu berichtigen, zu ergänzen, der Bearbeitung Ihrer Personendaten zu widersprechen oder die Löschung Ihrer Personendaten zu verlangen.
Wie können Sie uns erreichen?
Wenn Sie Fragen haben hinsichtlich der Bearbeitung Ihrer Personendaten oder Ihre Betroffenenrechte geltend machen möchten, können Sie gerne unsere datenschutzverantwortliche Person Herr Hans Jürg Neuenschwander, unter E-Mail oder Telefon 062 837 60 70, kontaktieren.
Im Beschwerdefall wenden Sie sich bitte an den Stiftungsrat der Suchthilfe ags als Rekursinstanz:
Aargauische Stiftung Suchthilfe ags, Stiftungsrat, Rain 41, 5000 Aarau
